Kategorie Archiv: Entscheiden

In den letzten beiden Monaten haben wir vier Entscheidungstypen kennengelernt, heute treffen wir auf die letzten beiden – den Zerrissenen und den Bremser:

 Der Zerrissene

Ähnlich dem Selbstausbeuter bezieht der Zerrissene Erfahrung und Verstand ein und hört nicht auf seine Intuition. Der Unterschied zwischen den beiden Typen ist, dass der Zerrissene seine Gefühle und Emotionen sehr wohl wahrnimmt – aber ihnen nicht vertraut. Kommen Bauch und Kopf zu einer unterschiedlichen Bewertung einer Situation, wird er ohne weitere Überprüfung der Situation auf den Kopf hören, sich dabei aber äußerst unwohl fühlen.

Maßnahmen: Da dieser Typ die Zerrissenheit als unangenehm empfindet, kann er vergleichsweise leicht davon überzeugt werden, dass er etwas ändern sollte. Bei ihm geht es darum zu lernen, dass Intuition ernst zu nehmen ist. Für ihn sieht Maja Storch dieselbe Übung wie für den Schnellentscheider I vor – allerdings geht es hier darum, dass die gesammelten Ideen für ihn eine Bestätigung der Intuition bilden. Der Nutzen liegt für diesen Typ also eher in der Feedback-Schleife, die dazu dient, den Verstand mit dem emotionalen Erfahrungsgedächtnis in Einklang zu bringen.

Der Bremser

Der Bremser ist tatsächlich gar kein eigener „Entscheidungstyp“ – denn er entscheidet ausgeglichen auf Basis von Verstand, Gefühl und Erfahrung. Ich wurde nuroft in Seminaren nach ihm gefragt, weil ihn so gut wie jeder kennt. Daher habe ich ihn dazu genommen.

Ein Bremser ist eher destruktiv als konstruktiv, beispielsweise wenn er wunderbar begründen kann, warum etwas nicht funktionieren wird. Häufig fühlt er sich in seiner Rolle durchaus wohl und bringt die Elemente Verstand, Gefühl und Erfahrung sehr gut in Einklang – allerdings nicht zugunsten der Unternehmensziele, sondern seiner eigenen. Sicher hat sich auch jeder von uns schon einmal selbst in der Rolle des Bremsers erlebt. Häufig ist dabei eine Form von Widerstand im Spiel.

Maßnahmen: Erlebt man sich selbst als Bremser, empfiehlt es sich, die Gründe dafür zu erspüren. Handelt es sich um Einzelfälle, lassen sich Differenzen auch gut auf der Sachebene klären. Tritt die Situation aber häufiger auf, gibt es vermutlich grundsätzliche Differenzen bzw. tatsächlichen Widerstand. Dann hilft es, sich die Frage zu beantworten „Warum kann ich die Ziele nicht mittragen, welche Emotionen sind im Spiel?“ Vielleicht ist es ja tatsächlich so, dass man sich von einem jüngeren Kollegen übergangen fühlt oder ähnliches.

Nimmt ein Mitarbeiter häufig die Bremser-Rolle ein, gilt es, den Grund für den dahinter liegenden Widerstand herauszufinden. Es kann auch hilfreich sein, die Rolle des „Ja aber“ zu instrumentalisieren – denn eine kritische Stimme kann bei größeren Vorhaben ja auch dazu führen, dass sich der Rest des Teams nicht vor lauter Begeisterung in etwas verrennt. Gleichzeitig erfährt der Bremser so eine Wertschätzung, die ihn vielleicht aus dem Widerstand führt.

Nun kennen Sie alle Entscheidungsmuster und entdecken vielleicht in unterschiedliche Situationen unterschiedliche Ausprägungen an sich selbst oder auch anderen Menschen, mit denen Sie zu tun haben. Lassen Sie sich aber nicht dazu verführen, sich selbst oder andere in feste Kategorien zu sperren und zu pathologisieren. Die Verdeutlichung der Muster soll dem Wachstum dienen, nicht der Festschreibung einer Persönlichkeit…

Ihre Carola Kamuff

https://karrierebibel.de/entscheidungsblockade/

Im letzten Monat haben wir die ersten beiden Entscheidungstypen kennengelernt, heute treffen wir auf die nächsten beiden – die beiden unterschiedlichen Schnellentscheidertypen:

 Der Schnellentscheider I

Dieses Muster ist das Gegenteil des Selbstausbeuters. Er denkt nicht nach, sondern handelt impulsiv und intuitiv – selbst bei fehlender Praxiserfahrung. Häufig steckt dahinter das Gefühl, sich beweisen zu müssen. Das Muster findet sich deshalb häufig (aber nicht nur) bei Menschen, die neu in einer Position sind. Der Schnellentscheider I ist schnell begeistert oder schnell strikt dagegen.

Maßnahmen: Jemand, der sich in diesem Muster wiederfindet, sollte daran arbeiten, den Verstand einzuschalten und Dinge noch einmal in Ruhe zu überdenken. Er kann sich – wo möglich – eine 24-Stunden-Denkpause vor der Kommunikation von Lösungen einräumen. Maja Storch schlägt folgende Übung vor: Er kann sich bewusst vor einer Entscheidung Ideen und Rat von Kollegen einholen. Diese beurteilt er anschließend nach rationalen Aspekten (beispielsweise: Lösen diese das Problem?) ebenso wie nach emotionalen Aspekten (beispielsweise: Gefällt diese Lösung?). Diese Übung liefert zum einen rationale Argumente, auf die der Schnellentscheider I allein nicht gekommen wäre, und schafft zum anderen die nötige Distanz zur Entscheidung.

 Der Schnellentscheider I

Ein weiterer Schnellentscheider ist weniger von seinem Anspruch getrieben als von Angst. Situationen mit unklarem Ausgang bereiten ihm Sorge. Deshalb neigt er dazu, schnell nach der erstbesten Lösung zu greifen wie nach einem Strohhalm – auch wenn diese längst nicht optimal ist.

Maßnahmen: Wer sich in diesem Muster erkennt, sollte lernen, Unsicherheiten bewusst auszuhalten. Das kann durch die Besinnung auf bisherige vergleichbare Situationen mit gutem Ausgang geschehen. Oder durch das bewusste Durchspielen der schlimmsten Alternativen – die dann meistens doch viel weniger dramatisch sind als eine nicht durchdachte ungewisse Zukunft. Eine weitere Möglichkeit wäre, sich auf bestehende Sicherheit in anderen Arbeits- oder Lebensbereichen zu fokussieren, um so den Unsicherheitsbereich zu relativieren.

Haben Sie sich dieses Mal wiedererkannt? Keine Sorge: Wenn nicht, dann folgen im kommenden Monat noch die letzten beiden Entscheidungstypen, vielleicht finden Sie sich dort wieder…

Ihre Carola Kamuff

Gut Gelaunte entscheiden großzügiger

Obacht, wenn Sie gerade richtig gut drauf sind und eine Wahl treffen müssen! Wer positiv gestimmt ist, entscheidet suboptimal. So das Ergebnis einer Studie an der Fakultät für Psychologie der Universität Basel. Ob Wohnungskauf oder Jobsuche: Die eigene Stimmung nimmt massiv Einfluss auf unsere Entscheidung. Je besser gelaunt, desto schneller akzeptierten wir ein Angebot (oder haben Sie nicht schon mal Spontankäufe im Urlaub später bereut?).

Schlecht Gelaunte sehen klarer

Wie der australische Psychologe Joe Forgas von der Universität von New South Wales herausfand, profitieren Miesepeter von gesteigerter Aufmerksamkeit. Effekt: Sie fallen seltener auf urbane Legenden oder Marketing-Tricks herein – und entscheiden besser.

Quelle: karrierebibel.de

Im letzten Monat haben wir die beiden Auswertungssysteme beleuchtet, die wir für die Entscheidungsfindung nutzen: den Verstand und das emotionale Erfahrungsgedächtnis. Je besser es uns gelingt, beide zu verbinden, desto bessere Entscheidungen treffen wir in der zur Verfügung stehenden Zeit. Meistens befinden wir uns dabei im ersten der beiden folgenden Entscheidungsmuster:

Der Ausgeglichene

Der Ausgeglichene ist quasi der Idealfall. Er nutzt Verstand, Erfahrung und Emotion in Kombination und weiß, wie er sie am besten koordiniert. Eine gute Lösung ist für ihn eine, bei der Verstand und Emotion im Einklang sind, die sich also gut anfühlt und für die er alle erforderlichen Informationen analysiert hat. Bei einer Diskrepanz in der Beurteilung zwischen Verstand und Gefühl analysiert der Ausgeglichene, was ihm konkret Unbehagen verursacht und sucht dann so lange nach einer Lösung, bis der Einklang wieder hergestellt ist.

Daneben gibt es aber einige Muster, die nicht so vorteilhaft sind. Wir rutschen unbemerkt in sie herein, wenn wir in Stress geraten. Einige von uns sind für bestimmte Muster besonders anfällig, andere tendieren gleichermaßen zu mehreren Mustern – ich entdecke bei mir übrigens alle unterschiedlichen Muster.

Der Selbstausbeuter

Ein Mensch in diesem Verhaltensmuster neigt dazu, sein Leben der Arbeit unterzuordnen, ist leistungsorientiert und erfolgreich, kann nur schwer delegieren, sondern macht lieber alles selbst – auch wenn er Tag und Nacht arbeiten muss. Das sieht er nicht als Belastung an, sondern ganz im Gegenteil als Motivation. Dieser Typ wirkt beherrscht, monoton, beziehungslos und sehr vernünftig. Alles scheint überlegt und intellektualisiert. Er sucht und hat für alles eine logische Erklärung. Um das leisten zu können, hat er die Wahrnehmung seiner Gefühle weitgehend ausgeschaltet. Daher fehlt ihm auch der Zugang zur Intuition und damit zum emotionalen Bewertungssystem. So sammelt er häufig Fakten über Fakten, aber erkennt nicht den richtigen Zeitpunkt zum Handeln. In dieses Muster rutschen wir beispielsweise, wenn wir über einen längeren Zeitraum im Hamsterrad laufen.

Maßnahmen: Der Selbstausbeuter sollte lernen, das Bauchgefühl wahrzunehmen und die innere Wahrnehmung zu schulen, beispielsweise mit körperbetonten Hobbys wie Yoga, (freier) Tanz oder Kampfsport.

Maja Storch schlägt folgende Übung vor: Sieht sich der Selbstausbeuter beispielsweise beim Öffnen seines E-Mail-Accounts mit einer Flut von E-Mails konfrontiert, sollte er sich die Zeit nehmen und in sich hineinhören: Welches Gefühl (beispielsweise Freude, Ärger oder Angst) und welches Körpersignal (Verspannung, Bauchgrummeln oder Kloß im Hals) tritt bei welcher E-Mail spontan auf? Danach sollte er die E-Mails priorisieren, abarbeiten und auch delegieren. Durch solch eine Übung lernt der Selbstausbeuter, seine Emotionen zu spüren, auf sie zu hören und sie schließlich auch intuitiv bei seinem Handeln einzusetzen.

Haben Sie dieses Muster bei sich erkannt? Wenn ja, können Sie schon damit beginnen, Ihr Verhaltensmuster in Entscheidungssituationen zu reflektieren. Wenn nein, dann folgen im kommenden Monat zwei weitere Entscheidungstypen, vielleicht finden Sie sich dort wieder…

Ihre Carola Kamuff

Ausgeschlafene wählen klüger

Schon eine Stunde Schlafmangel führt zu schlechteren Entscheidungen. Betroffene gehen dann höhere Risiken ein, so eine Studie von Virginie Godet-Cayré vom Centre for Health Economics and Administration Research in Frankreich.

Ärger macht Entscheidungen rationaler

Studien von Wissenschaftlern um Maia Young von der Anderson School of Management in Kalifornien zeigen: Wer sich ärgert, trifft rationalere Entscheidungen. Und zwar weil Wut klassische Fehlfaktoren unterdrückt (Fachbegriff: „confirmation bias“, die Neigung, Informationen so zu suchen und interpretieren, dass sie die eigenen Erwartungen erfüllen).

Quelle: karrierebibel.de

Spätestens seit Richard David Precht so provokant fragte „Wer bin ich und wenn ja, wie viele?“, beschäftigen sich viele Menschen mit Ihren unterschiedlichen Motivationen und Verhaltensmustern. Diese haben auch Einfluss auf unser Entscheidungsverhalten, deshalb widmen wir diesem Thema die kommenden Beiträge. Aber zunächst zu den Hintergründen:

Wir verfügen über zwei Auswertungssysteme, um Situationen einzuschätzen: den Verstand und das emotionale Erfahrungsgedächtnis. Der Verstand braucht viel Zeit, dafür sind die Ergebnisse präzise und detailliert, und er gibt uns verwertbare Argumente an die Hand. Das emotionale Erfahrungsgedächtnis wertet eine Sachlage ungleich schneller aus, berücksichtigt dabei auch viel mehr Einzelheiten, aber die Ergebnisse sind diffus und detailarm. Begründungen wie „Ich habe damit ein schlechtes Gefühl“, oder „Ich glaube nicht, dass das dem Kunden gefällt“, sind gegenüber Dritten weniger überzeugend (aber trotzdem richtig).

Was bedeutet das nun für unsere Fähigkeit, Situationen einzuschätzen, Probleme zu lösen, Chancen zu nutzen und Entscheidungen zu treffen? Ganz einfach – idealerweise beruht sie auf der sorgfältig abgestimmten Koordination von Verstand, Erfahrung und Gefühl:

• Dass der Verstand bei der rationalen Situationseinschätzung, bei der Entwicklung von Handlungsmöglichkeiten und bei der Entscheidungsfindung eine Rolle spielt, ist bekannt.
• Und die somatischen Marker wendet unser Gehirn sowieso automatisch an – indem es zu jeder vorgestellten Alternative sofort somatische Marker mit Botschaften „gut“ oder „schlecht“, „tun“ oder „lassen“ sendet. Der Hirnforscher Antonio Damasio hat gezeigt, dass Menschen, deren emotionaler Bereich im Gehirn zerstört ist (z.B. durch Unfall oder Operation) nicht mehr in der Lage sind, überhaupt Entscheidungen zu treffen. Sie wägen unzählige Informationen zu den Alternativen gegeneinander ab, sind aber zu einer abschließenden Beurteilung nicht fähig. Man kann daraus schließen, dass der Verstand allein nicht entscheidungsfähig ist. Dieses Muster der Faktensammlung, ohne letztendlich eine Entscheidung zu treffen, begegnet uns übrigens gelegentlich bei Menschen, die versuchen, einer Entscheidungssituation ausschließlich mit der Vernunft beizukommen.
• Beide Auswertungssysteme wiederum brauchen die Erfahrung. Die Erfahrung, die Situation richtig einzuschätzen. Die Erfahrung aus ähnlichen Situationen für das Bauchgefühl. Und die Erfahrung, wann wir noch Informationen und Zeit brauchen und wann der richtige Zeitpunkt zum Handeln gekommen ist.

Wie wir bei der Problemlösung die Elemente Verstand, Erfahrung und Gefühl bzw. Intuition auf sinnvolle Weise verbinden, erzeugt ein Muster in unserem Entscheidungsverhalten. Diese typischen Verhaltensmuster – und auch wie man diesen begegnet, wenn man sie erst einmal wahrgenommen hat – werden wir in den nächsten Beiträgen näher beleuchten. Selbsterkenntnis ist garantiert – seien Sie gespannt!

Ihre Carola Kamuff

https://entscheiderblog.de/der-menschliche-faktor/

Das mag banal klingen. Ist es aber nicht. Sehr viele Menschen glauben, dass sie einer Entscheidung aus dem Weg gehen können, indem sie diese aufschieben. Und dass dieses Aufschieben keine Konsequenzen hätte.

Es gibt natürlich Situationen, in denen das Verschieben genau die richtige Entscheidung ist, weil die Zeit noch nicht reif ist. Aber dann bleibt es trotzdem eine Entscheidung, die Folgen hat.

Ein Beispiel: Sie möchten ein Seminar über gute Entscheidungsfindung belegen und haben zwei Seminare in der Auswahl. Gleichzeitig wissen Sie noch nicht, welcher der beiden Seminartermine Ihnen besser passt. Also warten Sie ab. Und hoffen vielleicht noch auf ein besseres Angebot, bei dem alles passt.

Wenn alle potenziellen Interessenten genauso wie Sie selbst abwarten, dann werden beide Seminare abgesagt – mangels Teilnehmenden!

Machen Sie sich also klar, dass es kein Verhalten ohne Konsequenzen gibt. Unabhängig, ob es sich dabei um ein „Tun“ oder ein „Lassen“ handelt.

Und das ist nicht nur im privaten Kontext ein Thema. Ich habe auch schon erlebt, das große Organisationen wichtige Freigaben für ein Projekt so lange verzögert haben, bis das Projekt in der zur Verfügung stehenden Zeit nicht mehr umgesetzt werden konnte. Und habe anschließend hochrangige Manager darüber lamentieren hören, wie das denn jetzt nun passieren konnte.

Die Antwort ist einfach: Sich nicht für etwas zu entscheiden, hält nicht etwa die Zeit an (auch wenn wir uns das vielleicht wünschen würden), sondern bedeutet, dass Sie sich gerade aktiv gegen etwas entschieden haben.

Darauf gilt es das Augenmerk zu richten und abzuwägen, ob Sie mit dieser Entscheidung wirklich einverstanden sind – und sich nicht versehentlich durch Wunschdenken die eigentlich richtige Entscheidung verbauen!

Ihre Carola Kamuff

Im Dunklen treffen wir rationalere Entscheidungen!

Wenn Sie vor einer wichtigen Entscheidung stehen und diese rational treffen wollen, dimmen Sie das Licht. Kein Scherz. Wissenschafter um Alison Jing Xu von der Rotman School of Management konnten zeigen, dass helles Licht unsere Emotionen – ob positiv oder negativ – verstärkt.

Wer besser entscheiden will, sollte aufstehen

Glaubt man einer Studie des Psychologen Frank Fischer von der Münchner LMU, dann können Sie durch simples Aufstehen bessere Entscheidungen treffen. Wer in den Experimenten aufstand, hatte 24 Prozent mehr Ideen und traf in 25 Prozent der Fälle bessere Entscheidungen als die Sitzenbleiber.

Quelle: karrierebibel.de